Mô tả công việc

Quản lý trực tiếp danh mục khách hàng ưu tiên được giao theo quy định đối với phân cấp PRM (Chuyên viên khách hàng ưu tiên) trong từng thời kỳ.

Quản trị thông tin khách hàng và chăm sóc khách hàng theo danh mục khách hàng ưu tiên như trả lời/lưu trữ phản hồi, yêu cầu của khách hàng… giới thiệu và truyền thông các chính sách sản phẩm, dịch vụ, quy trình, các yêu cầu chuyên môn theo quy định của Techcombank theo từng thời kỳ

Hiểu biết, phân tích nhu cầu của khách hàng, đưa ra tư vấn phù hợp trong quá trình trực tiếp gặp mặt/ gọi điện thoại chăm sóc khách hàng, cung cấp cho khách hàng các giải pháp tài chính và phi tài chính phù hợp với nhu cầu của khách hàng

Phát triển danh mục khách hàng được giao nhằm đạt được chỉ tiêu theo từng thời kỳ như tìm kiếm, mở rộng và phát triển mạng lưới khách hàng; tăng khối lượng giao dịch của khách nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho ngân hàng

Tìm kiếm các cơ hội kinh doanh trong danh mục khách hàng được phân bổ chăm sóc, chịu các chỉ tiêu về: Huy động, thẻ tín dụng, Bảo hiểm nhân thọ Manulife, trái phiếu …

Trực tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu về giao dịch của khách hàng, hợp tác với các bộ phận có liên quan

Phối hợp với các bộ phận có liên quan để cung cấp dịch vụ và sản phẩm cho khách hàng ưu tiên nhằm đạt được chỉ tiêu kinh doanh được giao

Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của ban lãnh đạo.

Quyền lợi được hưởng

Hưởng theo năng lực

Yêu cầu khác

Người đi làm từ 2 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực Kinh tế, Ngân hàng, Tài chính, Bảo hiểm... hoặc ở các vị trí tương đương

Có kỹ năng bán hàng tốt và có thiên hướng bán hàng.

Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt

Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng.

Hồ sơ bao gồm

Ứng viên quan tâm vui lòng tải CV theo mẫu Ngân hàng Techcombank, lưu dưới dạng file excel và click vào nút "Ứng tuyển" để gửi hồ sơ về cho phòng Nhân sự.

Hoặc ứng viên có thể gửi CV cá nhân về địa chỉ email: tungtm2@techcombank.com.vn hoặc liên hệ qua số điện thoại: 0938 789 499 (gặp Mr. Tùng) để biết thêm thông tin chi tiết.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.