Mô tả công việc

Kiểm soát tổng quan chất lượng của quy trình dịch vụ khách hàng

Lắng nghe các cuộc gọi được thực hiện bởi nhân viên, đánh giá chất lượng của cuộc gọi và ý kiến phản hồi đến Trưởng Nhóm /Giám Sát

Chịu trách nhiệm để tối thiểu gian lận của nhân viên

Góp phần xây dựng quy trình cải thiện dịch vụ khách hàng của công ty

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập : 8 – 12 triệu (lương cứng 5 triệu + KPI)

Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo về chuyên môn công việc + kĩ năng

Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, 13 tháng lương/năm, 12 ngày phép năm

Thưởng Lễ Tết, thưởng thâm niên, gói BH toàn thân (cho nhân viên có kinh nghiệm), ưu đãi riêng cho nhân viên khi sử dụng các sản phẩm của Tripi

Đồng nghiệp thân thiện, hay giúp đỡ, quản lý vui tính, môi trường trẻ, năng động

Các hoạt động tập thể hằng tháng, team building, du lịch, bóng đá, Trung thu …

Cà phê, trà, đồ ăn vặt miễn phí tại văn phòng

Có khu vực riêng chơi game + đọc sách

Thời gian làm việc cụ thể trong tuần: từ thứ 2 đến thứ 7; 07:45 – 17:00 (nghỉ trưa 1 tiếng 15p)

Yêu cầu khác

Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên

Tập trung, cẩn thận

Có kinh nghiệm về bên dịch vụ khách hàng là một lợi thế

Hồ sơ bao gồm

CV

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.