TRƯỞNG BỘ PHẬN CSKH

Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Trà & Cà Phê Phúc Long

số 42/24 - 42/ 26 Đường 643 Tạ Quang Bửu, Phường 4, Quận 8

Hạn nộp hồ sơ: 29/02/2020

Mức lương: Thỏa thuận

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG
THÔNG TIN CÔNG TY

Mô tả công việc

Quản lý và điều phối BP CSKH

Kiểm tra chất lượng công việc của CSKH

Tương tác Cloudteam để cài đặt phần mềm đơn hàng

Thiết lập và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng

Phối hợp với các phòng ban để triển khai các chương trình KM.

Hỗ trợ giải quyết và xử lý những khiếu nại

Xây dựng quy trình xử lý khiếu nại

Xây dựng tài liệu về kỹ năng tư vấn qua trực tiếp, điện thoại, web, face.

Đào tạo sản phẩm cũng như các kỹ năng giao tiếp cho CSKH

Làm báo cáo gửi cấp trên theo quy định

Thực hiện các công việc khác dưới sự phân công cấp trên

Quyền lợi được hưởng

Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp

Yêu cầu khác

Nam/ nữ từ 30 đến 40 tuổi.

Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học trở lên.

Có kinh nghiệm ít nhất 3 năm ở vị trí tương đương.

Nhanh nhẹn, hoạt bát, chịu được áp lực công việc tốt.

Kỹ năng đàm phán, thương lượng, quản lý tốt.

Thành thạo Anh văn, vi tính Văn phòng.

Hồ sơ bao gồm

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Hạn nộp hồ sơ: 29/02/2020

Thông tin chung

Mức lương: Thỏa thuận

Hình thức làm việc: Full time

Số lượng cần tuyển: 1

Chức vụ: Nhân viên

Trình độ: Đại học

Yêu cầu inh nghiệm: 3 năm

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm làm việc: HCM,

Thông tin liên hệ

Tên người liên hệ: Ms Thúy

Địa chỉ liên hệ: số 42/24 - 42/ 26 Đường 643 Tạ Quang Bửu, Phường 4, Quận 8

Số điện thoại liên hệ: (028) 62630377

Email liên hệ: thuy.nt@phuclong.com.vn

Thông tin liên hệ

Tên công ty: Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Trà & Cà Phê Phúc Long

Số điện thoại liên hệ: (028) 62630377

Email:

Địa chỉ công ty: 42/24 - 42/26 Đường 643 Tạ Quang Bửu, phường 4, quận 8, Hồ Chí Minh

Website: https://phuclong.com.vn/

Thông tin giới thiệu

Quy mô công ty: trên 200 người

Giới thiệu về công ty: Ra đời năm 1968 tại cao nguyên chè danh tiếng Bảo Lộc (Lâm Đồng), Phúc Long kỳ vọng mang đến những sản phẩm trà và cà phê chất lượng cao, lưu giữ hương vị truyền thống Việt Nam kết hợp với phong cách thưởng thức hiện đại. Vào những năm 80, Phúc Long lần lượt khai trương 3 cửa hàng trên đường Lê Văn Sỹ, Trần Hưng Đạo và Mạc Thị Bưởi nhằm giới thiệu hương vị trà và cà phê thuần Việt đến với khách hàng cũng như du khách quốc tế. Nỗ lực không ngừng để cải tiến chất lượng, đầu tư trí tuệ và tình cảm để mỗi sản phẩm đều hướng tới sự gắn kết cảm xúc, gửi niềm vui tới từng khách hàng với tất cả sự trân trọng, năm 2000, công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Phúc Long chính thức được thành lập. Năm 2007, Phúc Long sở hữu đồi chè tại Thái Nguyên; đồng thời quyết định đầu tư nhà máy chế biến trà & cà phê tại Bình Dương với mục tiêu đảm bảo cung ứng nguồn sản phẩm chất lượng, phục vụ thị trường trong nước và đáp ứng nhu cầu xuất khẩu. Từ khát khao mang đến những thức uống tươi ngon, đậm vị được pha chế trực tiếp, phục vụ tận tay khách hàng với phong cách hiện đại và mức giá hợp lý, cửa hàng Phúc Long Coffee & Tea đầu tiên đã ra mắt tại TTTM Crescent Mall Quận 7. Đây là sự kiện đánh dấu bước chuyển mình trong lịch sử phát triển của Phúc Long, từng bước trở thành thương hiệu Việt hiếm hoi chính thức tham gia vào lĩnh vực Food & Beverage với cửa hàng hoạt động theo mô hình tự phục vụ trong không gian hiện đại, đẳng cấp và nổi bật.