Mô tả công việc

Tiếp nhận, phối hợp bộ phận dịch vụ bảo vệ, vệ sinh, chăm sóc cây xanh, kỹ thuật phục vụ, giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của cư dân, khách hàng,… hoặc chuyển thông tin cho Bộ phận Kỹ thuật/Trưởng, Phó Ban QLTN xử lý khi vượt quá thẩm quyền cho phép;

Thực hiện các nghiệp vụ của bộ phận Tiếp tân như: Chào đón trực diện cư dân, nghe điện thoại bàn/intercom/hotline tại quầy lễ tân hướng dẫn đăng ký tạm trú, tạm vắng, đăng ký khách đến liên hệ công tác tại tòa nhà, đăng ký vận chuyển hàng hoá ra vào cho cư dân…

Hỗ trợ Ban QL trong công tác tổ chức các sự kiện, hội nghị, lễ tết,…

Hướng dẫn cư dân đăng ký định mức nước, liên hệ các đơn vị dịch vụ điện thoại, ADSL, truyền hình cáp,…

Thăm dò ý kiến Cư dân thông qua việc khảo sát chất lượng phục vụ, dịch vụ,…

Quản lý danh sách khách hàng, danh sách cư dân, công tác hành chánh, văn thư, …

Cập nhật các thông tin của Tòa nhà vào Nhật ký quản lý hoặc báo cáo tuần theo mẫu.

Hỗ trợ công tác bàn giao căn hộ cho khách hàng.

Thực hiện các công việc khác do Trưởng, Phó Ban QL giao phó.

Quyền lợi được hưởng

Bảo hiểm theo quy định

Du lịch hàng năm

Thưởng theo quy định & năng lực

Chăm sóc sức khỏe

Đào tạo chuyên môn định kỳ

Tăng lương theo thâm niên & năng lực

Công tác phí môi lần đi công tác.

Chế độ nghỉ phép theo quy định và lũy kế theo thâm niên

Yêu cầu khác

Ngoại hình dễ nhìn

Nhiệt tình, chịu khó, tận tình, chu đáo, kiên nhẫn.

Không yêu cầu kinh nghiệm, có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

Cởi mở, chủ động trong công việc.

Kỹ năng giao tiếp tốt..

Hồ sơ bao gồm

CV

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.